Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Isofred S.L.
• CIF: B25400516
• Domicilio: Pol. Ind. La Nora, C/ Pallars Sobirà 13, 25660 Alcoletge (Lleida), España
• Teléfono: 973 72 70 92
• Correo electrónico: isofred@isofred.com

Isofred S.L. trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que tratamos y finalidades

Origen	Datos	Finalidad
Formulario de contacto / solicitud de estudio técnico	Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, contenido del mensaje y origen de la visita (página y, si llegaste desde un anuncio o campaña, sus parámetros de campaña)	Atender la consulta, elaborar el presupuesto o estudio solicitado, gestionar la relación comercial y saber qué canales y campañas nos traen consultas
Formulario de candidatura (empleo)	Nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje y currículum adjunto	Gestionar la candidatura en los procesos de selección de personal
Suscripción a la newsletter	Correo electrónico	Envío de contenidos técnicos y novedades del sector del frío industrial
Llamadas y correo directo	Datos de contacto facilitados por el interesado	Atención comercial y soporte técnico (SAT)
Clics en teléfono, WhatsApp o correo electrónico de la web	Página, fecha y, si los hay, parámetros de campaña de la dirección web (gclid, gbraid, wbraid, utm_*). Sin cookies	Conocer qué páginas y campañas generan contactos
Google Analytics y Google Ads (solo si lo aceptas en el aviso de cookies)	Identificadores de cookies, páginas visitadas, interacciones y, si envías un formulario con "Marketing" aceptado, tu correo electrónico y teléfono cifrados de forma irreversible (hash SHA-256)	Estadísticas de uso de la web (Analítica) y medición de la eficacia de nuestros anuncios, incluidas las conversiones mejoradas y, en su caso, la publicidad personalizada (Marketing)

Medición de nuestras campañas de Google Ads. Cuando una consulta llega desde un anuncio, guardamos con ella el identificador de clic del anuncio (gclid). Si la consulta resulta ser un contacto válido o acaba en encargo, comunicamos a Google Ads ese identificador, la fecha y, en su caso, el importe, para saber qué anuncios funcionan. Si aceptaste "Marketing", incluimos también tu correo electrónico y teléfono cifrados (hash); si no lo aceptaste, no los enviamos y se lo indicamos expresamente a Google para que no use esos datos con fines publicitarios. Google nunca recibe el contenido de tu mensaje.

3. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es: (a) el consentimiento del interesado al enviar los formularios o suscribirse a la newsletter, y al aceptar las cookies de analítica y marketing (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI); (b) la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato cuando la consulta se refiere a nuestros servicios (art. 6.1.b RGPD); y (c) el interés legítimo en mantener la relación comercial con clientes existentes, en conocer el origen de las consultas comerciales que recibimos y en medir la eficacia de nuestra publicidad mediante el registro propio sin cookies y la comunicación del identificador de clic a Google Ads (art. 6.1.f RGPD). Puede oponerse a este último tratamiento en cualquier momento escribiéndonos.

4. Conservación de los datos

Los datos de contacto comercial se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Los currículums se conservan durante un máximo de un año desde su recepción, salvo que el candidato solicite antes su supresión. Los datos de la newsletter se conservan hasta que el usuario retire su consentimiento. Los registros de clics en teléfono, WhatsApp o correo electrónico se eliminan a los 13 meses. Los datos de Google Analytics se conservan 14 meses.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio web utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Cloudflare, Inc. (alojamiento y entrega del sitio web, base de datos de consultas y Cloudflare Web Analytics, una medición agregada que no usa cookies). Transferencias internacionales amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
• Resend (envío de correos electrónicos generados por los formularios). Transferencias internacionales amparadas en cláusulas contractuales tipo.
• Google Ireland Limited (Google Analytics y Google Ads), solo con tu consentimiento para las cookies de analítica o marketing y para la comunicación de conversiones descrita en el apartado 2. Google actúa como encargado del tratamiento para la medición y como responsable independiente en lo relativo a la personalización de anuncios. Posibles transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Google (mapa incrustado de Google Maps, que solo se carga si lo aceptas, y fuentes tipográficas de Google Fonts, que implican comunicar la dirección IP del visitante a Google).

6. Derechos de los interesados

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a isofred@isofred.com con la referencia "Protección de datos", adjuntando documento acreditativo de su identidad. Puede retirar el consentimiento a las cookies en cualquier momento desde el botón de preferencias de privacidad de la web.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Isofred S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y el acceso restringido a los datos.

8. Cookies

La información sobre las cookies utilizadas en este sitio web está disponible en la Política de Cookies.