Política de privacitat.

1. Responsable del tractament

• Responsable: Isofred S.L.
• CIF: B25400516
• Domicili: Pol. Ind. La Nora, C/ Pallars Sobirà 13, 25660 Alcoletge (Lleida), Espanya
• Telèfon: 973 72 70 92
• Correu electrònic: isofred@isofred.com

Isofred S.L. tracta les dades personals d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

2. Dades que tractem i finalitats

Origen	Dades	Finalitat
Formulari de contacte / sol·licitud d'estudi tècnic	Nom, empresa, correu electrònic, telèfon, contingut del missatge i origen de la visita (pàgina i, si vas arribar des d'un anunci o campanya, els seus paràmetres de campanya)	Atendre la consulta, elaborar el pressupost o estudi sol·licitat, gestionar la relació comercial i saber quins canals i campanyes ens porten consultes
Formulari de candidatura (ocupació)	Nom, correu electrònic, telèfon, missatge i currículum adjunt	Gestionar la candidatura en els processos de selecció de personal
Subscripció a la newsletter	Correu electrònic	Enviament de continguts tècnics i novetats del sector del fred industrial
Trucades i correu directe	Dades de contacte facilitades per l'interessat	Atenció comercial i suport tècnic (SAT)
Clics en telèfon, WhatsApp o correu electrònic del web	Pàgina, data i, si n'hi ha, paràmetres de campanya de l'adreça web (gclid, gbraid, wbraid, utm_*). Sense cookies	Conèixer quines pàgines i campanyes generen contactes
Google Analytics i Google Ads (només si ho acceptes a l'avís de cookies)	Identificadors de cookies, pàgines visitades, interaccions i, si envies un formulari amb "Màrqueting" acceptat, el teu correu electrònic i telèfon xifrats de manera irreversible (hash SHA-256)	Estadístiques d'ús del web (Analítica) i mesurament de l'eficàcia dels nostres anuncis, incloses les conversions millorades i, si escau, la publicitat personalitzada (Màrqueting)

Mesurament de les nostres campanyes de Google Ads. Quan una consulta arriba des d'un anunci, hi desem l'identificador de clic de l'anunci (gclid). Si la consulta resulta ser un contacte vàlid o acaba en encàrrec, comuniquem a Google Ads aquest identificador, la data i, si escau, l'import, per saber quins anuncis funcionen. Si vas acceptar "Màrqueting", també hi incloem el teu correu electrònic i telèfon xifrats (hash); si no ho vas acceptar, no els enviem i ho indiquem expressament a Google perquè no faci servir aquestes dades amb finalitats publicitàries. Google no rep mai el contingut del teu missatge.

3. Legitimació

La base jurídica del tractament és: (a) el consentiment de l'interessat en enviar els formularis o subscriure's a la newsletter, i en acceptar les cookies d'analítica i màrqueting (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI); (b) l'aplicació de mesures precontractuals o l'execució d'un contracte quan la consulta es refereix als nostres serveis (art. 6.1.b RGPD); i (c) l'interès legítim a mantenir la relació comercial amb clients existents, a conèixer l'origen de les consultes comercials que rebem i a mesurar l'eficàcia de la nostra publicitat mitjançant el registre propi sense cookies i la comunicació de l'identificador de clic a Google Ads (art. 6.1.f RGPD). Pots oposar-te a aquest darrer tractament en qualsevol moment escrivint-nos.

4. Conservació de les dades

Les dades de contacte comercial es conserven mentre duri la relació i, després, durant els terminis de prescripció legal aplicables. Els currículums es conserven durant un màxim d'un any des de la seva recepció, llevat que el candidat en sol·liciti abans la supressió. Les dades de la newsletter es conserven fins que l'usuari retiri el seu consentiment. Els registres de clics en telèfon, WhatsApp o correu electrònic s'eliminen als 13 mesos. Les dades de Google Analytics es conserven 14 mesos.

5. Destinataris i encarregats del tractament

No se cedeixen dades a tercers llevat d'obligació legal. Per prestar el servei web fem servir proveïdors que actuen com a encarregats del tractament:

• Cloudflare, Inc. (allotjament i lliurament del lloc web, base de dades de consultes i Cloudflare Web Analytics, un mesurament agregat que no fa servir cookies). Transferències internacionals emparades en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i clàusules contractuals tipus.
• Resend (enviament de correus electrònics generats pels formularis). Transferències internacionals emparades en clàusules contractuals tipus.
• Google Ireland Limited (Google Analytics i Google Ads), només amb el teu consentiment per a les cookies d'analítica o màrqueting i per a la comunicació de conversions descrita a l'apartat 2. Google actua com a encarregat del tractament per al mesurament i com a responsable independent pel que fa a la personalització d'anuncis. Possibles transferències als EUA emparades en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA.
• Google (mapa incrustat de Google Maps, que només es carrega si ho acceptes, i fonts tipogràfiques de Google Fonts, que impliquen comunicar l'adreça IP del visitant a Google).

6. Drets dels interessats

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment prestat, escrivint a isofred@isofred.com amb la referència "Protecció de dades", adjuntant un document acreditatiu de la teva identitat. Pots retirar el consentiment a les cookies en qualsevol moment des del botó de preferències de privacitat del web.

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

7. Seguretat

Isofred S.L. aplica mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, incloent-hi el xifratge de les comunicacions (HTTPS) i l'accés restringit a les dades.

8. Cookies

La informació sobre les cookies utilitzades en aquest lloc web està disponible a la Política de cookies.